นโยบายความเป็นส่วนตัว 3xbat

1 บทนำและขอบเขต

3xbat ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือทรัพย์สินที่มีคุณค่าและเป็นสิทธิ์ขั้นพื้นฐาน เราจึงมุ่งมั่นดูแลและปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยมาตรฐานสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระหว่างที่ท่านใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของ 3xbat

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการติดต่อต่างๆ ของ 3xbat รวมถึงการติดต่อผ่านอีเมล LINE และ Telegram ที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์ม

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

3xbat เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้:

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

3xbat ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้:

• การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชี: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด และเพื่อป้องกันการสวมรอยตัวตน
• การให้บริการและดำเนินธุรกรรม: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม และการให้บริการหลักอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรการ AML (ป้องกันการฟอกเงิน)
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ท่านผ่านทุกช่องทาง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือน: เพื่อแจ้งข่าวสารที่เกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 3xbat อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การเปิดบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย: กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล เช่น ข้อกำหนด KYC และ AML
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
• ความยินยอม: สำหรับการประมวลผลที่ไม่จำเป็นต้องทำตามสัญญาหรือกฎหมาย เช่น การส่งสื่อการตลาดเพิ่มเติม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

3xbat ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทที่เราว่าจ้างให้ดำเนินการบางอย่างในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ และบริษัทวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งหมดต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยเพื่อสืบสวนหรือป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปพร้อมกัน โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

ในทุกกรณี เราจำกัดการเปิดเผยข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องรักษาความลับของข้อมูลดังกล่าวอย่างเคร่งครัด

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

3xbat ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์ว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้โดยรวม ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้ประเภทนี้จะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนนำไปวิเคราะห์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

3xbat ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสากล
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูลของเรา
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น ผ่านระบบควบคุมสิทธิ์ที่เข้มงวด
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ระบบของเราได้รับการทดสอบและตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ

8 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

3xbat เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และเพิ่มเติมอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรมการเงิน: เก็บเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• เอกสาร KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวกเพิ่ม 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: เก็บเป็นเวลา 3 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บเป็นเวลา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ ที่ระบุไว้ในส่วนที่ 13 เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว 3xbat จะดำเนินการดังนี้:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดใน PDPA ของไทย
• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐานเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมในทุกขั้นตอน
• แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ 3xbat มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด เราไม่รับสมัครและไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกคนอย่างเข้มงวด เราใช้การตรวจสอบเอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยรัฐบาล เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบตามเกณฑ์ที่กำหนด

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

3xbat ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์
• การแจ้งเตือนผ่าน LINE หรือ Telegram ของเรา

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้: